Bildirim gelmiyor
Android bildirim iznini, uygulama bildirim ayarını ve üretici pil optimizasyonunu kontrol edin. Kilometre hatırlatmaları kilometre güncellendiğinde değerlendirilir.
OCR sonucu yanlış
Belgenin iyi aydınlatıldığından, yazıların net ve kadrajın düz olduğundan emin olun. OCR önerisini kaydetmeden önce mutlaka kontrol edin.
Yedek açılmıyor
Dosya uzantısını ve parolayı kontrol edin. Yanlış parola veya bozuk dosya mevcut verileri değiştirmez. Unutulan parola kurtarılamaz.
Premium görünmüyor
Satın alma yapılan Google Play hesabını kullandığınızdan emin olun ve Premium ekranındaki Satın Almaları Geri Yükle seçeneğini çalıştırın.
PDF raporu nerede?
Ana Sayfa’daki Araç Geçmişi PDF kartını açın. Aynı ekrana Profil ve Ayarlar bölümlerinden de ulaşabilirsiniz.
Hata bildirimi
Uygulama içindeki kişisel verisiz tanılama raporunu oluşturun. Sorunun hangi ekran ve adımlarda oluştuğunu açıkça yazın.
E-posta desteği
Hassas belge, plaka, şasi veya kişisel notları göndermeden önce ekleri kontrol edin.
destek@durkaya.comİyi bir hata bildirimi
Çözümü hızlandıran bilgiler
- Telefon modeli ve Android sürümü
- Uygulama sürümü
- Sorunun oluştuğu ekran ve izlenen adımlar
- Varsa kişisel içerikten arındırılmış ekran görüntüsü veya tanılama raporu
Önce sık sorulan sorulara göz atın.
Yedekleme, Premium, veri saklama ve hatırlatmalar hakkında ayrıntılı yanıtlar hazır.